Como preparar uma casa de férias para os próximos hóspedes

Os primeiros trinta segundos

O hóspede abre a porta e forma uma opinião antes de pousar as malas. Três coisas pesam mais do que todas as outras: o cheiro da casa, a luz que entra e a temperatura.

Uma casa fechada durante dois dias de agosto em Albufeira recebe mal mesmo estando limpa. Arejar, abrir estores e deixar a casa a uma temperatura suportável custa pouco e muda a primeira impressão por completo.

O que verificar antes de cada check-in

• Água quente a funcionar em todas as casas de banho
• Ar condicionado e aquecimento a responder aos comandos
• Wi-Fi ativo, e a password visível e correta
• Lâmpadas todas a funcionar, incluindo candeeiros de mesinha e exteriores
• Comandos com pilhas — televisão, ar condicionado, portão
• Stock de consumíveis suficiente para a duração da estadia
• Fechaduras, portão e sistema de acesso a funcionar

Detalhes que os hóspedes notam e raramente mencionam

• Roupa de cama bem esticada, sem vincos de armário
• Cabides suficientes e todos do mesmo tipo
• Cortinas e estores a fechar completamente nos quartos
• Sem objetos pessoais de hóspedes anteriores em gavetas ou roupeiros
• Instruções simples e visíveis para eletrodomésticos menos óbvios

A última volta à casa

Antes de fechar a porta, vale sempre a pena percorrer a casa uma última vez a fingir que se está a entrar nela pela primeira vez. É uma verificação que demora dois minutos e que apanha quase tudo o que escapou.

É também o momento certo para registar qualquer dano ou avaria. Comunicado nesse instante, ainda há margem para resolver; descoberto pelo hóspede, já é um comentário.